“Verdammt! Da bin ich schon kurz nach Ladenöffnung da, und die Sonderangebote sind trotzdem schon alle weg…” Kennen Sie das? Ciao-User “scioccamg” kommt das bekannt vor. Er oder sie versuchte, beim Baumarkt Praktiker einen stark reduzierten Bürostuhl zu erstehen und hatte dabei ein Aha-Erlebnis. Welches er/sie auch prompt der Internetgemeinde über Ciao mitteilte.
Die Zeit um Weihnachten und Neujahr ist Urlaubszeit. Und so stolperte ich diese Woche über die Nachlese. Genauer gesagt: eine Hotelbewertung bei trivago. Der Titel “Schlimmer als Bates Motel” zog mich geradezu magisch an. Er entpuppte sich aber als irreführend, denn eigentlich geht es nur ums Essen.
Vor einigen Wochen habe ich als Fund der Woche über den WDR-Bericht zu Fake-Bewertungen auf Hotel-Bewertungsportalen geschrieben. Inzwischen hat Holidaycheck.de aus dieser Misere die Konsequenzen gezogen: Dort gibt es nun einen entsprechenden Stempel für Hotels, die erwiesenermaßen auf diese Weise bewertet wurden. Gefunden habe ich diese heute verfasste Meldung auf hotelling.net.
Früher als üblich stelle ich an dieser Stelle den Fund der Woche vor. Denn ich weiß: Da kommt keiner mehr, der ihn noch toppen könnte. Seit dem 13. November und zuletzt geändert am heutigen 16. November findet sich auf Dooyoo ein Bericht über einen “alten Bekannten”, ein Unternehmen mit einem denkbar schlechten Ruf: den Textildiscounter KiK.
Den aktuellen Fund der Woche habe ich nur sehr mittelbar gefunden. Beim Zappen am Montagabend landete ich in einem Beitrag der Sendung “markt” des WDR. Es ging um Hotelbewertungen und ihre Vertrauenswürdigkeit. Der WDR zeichnete ein sehr düsteres Bild. Der Bericht ist als Video mit der dazugehörigen Zusammenfassung auf der Internetpräsenz des WDR abrufbar.
Wer einen “Fund der Woche” tätigen will, der muss eigentlich nur auf den großen Bewertungsportalen die Nutzerbeiträge zu Versicherungen und Telekommunikationsdienstleistern sichten. Das wäre freilich eine recht verengte Suche, schließlich gingen einem dann solche Perlen wie der Zara-Shitstorm durch die Lappen. Aber dieses Mal bietet Dooyoo gleich einen Doppelschlag gegen die Allianz an: zwei Testberichte (ich könnte auch sagen: zwei Verrisse) vom 1. September, einer zur privaten Krankenversicherung der Versicherungsgesellschaft, einer zur Kfz-Haftpflicht.
An dieser Stelle präsentieren wir Ihnen von nun an Fundstücke, die uns beim Social-Media-Monitoring mit Reputation Control besonders auffallen. Den Anfang macht in dieser Woche mit einem Kommunikationsdienstleister eine Branche, die hierfür stets reichhaltiges Futter liefert.
So titelte Chriso19 am 24. 02. 2011 auf ciao.de:
REPUTATIONBLOGGER wird unterstützt von repuationcontrol - einer Dienstleistung rund ums Reputation-Management
© New Communication GmbH & Co. KG 2009
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