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Nespresso: Social-Media-Battle (ohne George Clooney)

10. September 2011

Autor: Hans-Joachim Gras

Guerilla
Risikomanagement
SEO
Strategie

Zur Zeit ringt Nestlé mal wieder mit einer Aufklärungs-Organisation um seine Online-Reputation. Der Angreifer ist geschickt, aber der Lebensmittel-Multi hat offenbar aus dem Kitkat-Debakel gelernt. George Clooney ist dabei die mediale Hauptfigur, sagt allerdings nichts. Aber der Reihe nach:

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Astroturfing: die Achillesferse des User Generated Content

12. Oktober 2010

Autor: Mirko Strauchmann

Guerilla
Praxisbeispiele
SEO
Semantische Analyse
Strategie
Technologie
Wie man es nicht macht

Die Wogen des WeTab-Gate sind kaum geglättet, da erschüttert die nächste Hiobsbotschaft auf Spiegel Online das Vertrauen der Internetnutzer in Kundenbewertungen. Empörung, Resignation, Spott und Häme machen sich breit in den Foren. Was ist passiert? Diesmal hat nicht etwa ein Geschäftsführer versucht, „sein“ Produkt durch selbstverfasste „Kunden“-Bewertungen zu pushen. Nein, nun beauftragte ein Großkonzern eine Textagentur, Traffic auf seinem Shoppingportal vorzutäuschen. Weiterlesen

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Das virale Rumpelstilzchen-Prinzip – und wie es Unternehmen gefährden kann

1. Juni 2010

Autor: Silvia Janzen

Guerilla
Praxisbeispiele
Wie man es nicht macht

Rumpelstilzchen, seit Kindertagen ein Begriff, den man mit dem hinterlistigen Kobold der Gebrüder Grimm verbindet. Aber Rumpelstilzchen ist nicht nur eine Bedrohung für märchenhafte Müllerstöchter. Auch in der Werbebranche treibt der bösartige Gnom sein Unwesen. Wie das virale Rumpelstilzchen-Prinzip den Ruf eines Unternehmens gefährden kann – und wie man es verhindert.

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