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Wie geschicktes Zielgruppen-Marketing nach hinten losgeht
16. Mai 2013
Autor: Mirko Strauchmann
Allgemein
Corporate Responsibility
Markenwahrnehmung
Praxisbeispiele
Es ist wieder mal soweit! Die “Essensretter” von Foodwatch haben wieder einen würdigen Empfänger ihres Goldenen Windbeutels gekürt. In diesem Jahr hat es den Produzenten der seit Jahrzehnten bei Schülern außerordentlich beliebten Capri-Sonne getroffen.
Quelle: Foodwatch
Wie steht es um Corporate Responsibility?
Die PR-Agentur Grayling hat kürzlich ihre aktuelle PULSE-Studie zu aktuellen und künftigen PR-Trends veröffentlicht. Dabei wurde das Feld der Corporate (Social) Responsibility (CR) unter die Lupe genommen. Fragen zur Motivation für eine CR-Strategie, ihrer Umsetzung etc. wurden gestellt. Die Ergebnisse sind teils wie erwartet, teils überraschend. So ist die Auskunft, dass ein knappes Drittel der über 1300 befragten Unternehmen eine CR-Strategie aus ehrlichem Verantwortungsbewusstsein gegenüber Gesellschaft und Umwelt entworfen hat, doch nicht unbedingt wie erwartet. Eher wären stärkere äußere Einflüsse anzunehmen gewesen.
Umsätze dank CSR-Strategie?
In Indien töten sich junge Textilarbeiterinnen selbst. Im September brennt in Pakistan eine Textilfabrik ab – rund 300 Tote. Nun brannte in Bangladesh eine Textilfabrik nieder – über 100 Arbeiterinnen sind dort verbrannt. Schon oft standen die Arbeitsbedingungen bei den Zulieferern für unsere Klamottenläden in der Kritik – am bekanntesten ist wohl “Die KiK-Story“. In den vergangegen Monaten aber wirkten die Unglücke als ein Katalysator für die Medienberichterstattung. Zeit also, die Reaktionen auf die Artikel zu untersuchen.
Wenn Image und Wirklichkeit kollidieren…
31. August 2012
Autor: Mirko Strauchmann
Allgemein
Corporate Responsibility
Fund der Woche
Markenwahrnehmung
Praxisbeispiele
Einmal mehr sorgt schlechter Kundenservice dafür, dass einem Unternehmen Kunden abhanden kommen. Einmal mehr drückt ein User seine Unzufriedenheit mit seiner Versicherung aus. Klar, wenn der Kundenservice kaum einmal erreichbar ist und – im Falle, dass – auch nicht unbedingt mit Kompetenz überzeugt … Da möchte man seiner Enttäuschung Luft machen. Gerade, wenn es auch um “Puff-Belohnungen” bei gleichzeitigen Entlassungen geht. So tat es “User0815-1″ am heutigen Freitag auf Ciao.
CSR oder CR – wo steckt der Unterschied?
Für viele Lehrbücher besteht zwischen „Corporate Responsibility“ (CR) und „Corporate Social Responsibility“ (CSR) kein Unterschied. Oftmals werden die Begriffe synomym verwendet. Jedoch hat sich in der Praxis der Reputationspflege im Laufe der Zeit gezeigt, dass das Konzept von CR deutlich weiter gefasst ist als das von CSR.
Ist TK Maxx nur ein KiK für Besserverdiener?
6. Juli 2012
Autor: Mirko Strauchmann
Allgemein
Corporate Responsibility
Fund der Woche
Markenwahrnehmung
Praxisbeispiele
Reputation als Arbeitgeber
Lange schon habe ich nichts mehr gehört über meine “Lieblinge” von KiK. Und auch im Thread “Kleidung kaufen: Warum gibt es nichts brauchbares [sic!] mehr?” geht es eigentlich nicht um KiK. Sondern – zumindest in diesem Zusammenhang – um TK Maxx. “Happy Banana” fällt über den Marken-Discounter nämlich ein verheerendes Urteil: “Ich kenne tk maxx. Ist ein schicker Laden. Irgendwie ein bisschen wie ein kik für normal oder besser Verdienende.”
Die Macht der Verantwortung
Begriffe wie „Corporate Social Responsibility“, „Corporate Citizenship“, “Corporate Volunteering” oder „Corporate Responsibility“ durchqueren immer häufiger unsere Wege. Doch was steckt eigentlich dahinter? Was verbirgt sich hinter diversen Anglizismen-Konstellationen?
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