Reputation Blogger

Ursela Amend

Hallo Herr Gras,
die Grafik ist super interessant und aufschlussreich. Allerdings frage ich mich, ob nicht auch Vergleichsportale wie “check24.de” oder “tarifvergleich.de” großen Einfluss auf die Online-Reputation einer Marke haben. Rechnen Sie diese bereits einer in der Grafik genannten Einflussgruppe zu?

Hans-Joachim Gras

Guter Punkt! Gerade bei Versorgern, Versicherern und anderen Branchen mit teilweise unübersichtlichen Tarifen spielen Vergleichsportale (insbesondere mit Bewertungsfunktion) eine große Rolle. Wir haben diskutiert, diese als eigene Gruppe aufzuführen, haben sie jetzt aber gedanklich den Preissuchmaschinen zugeordnet. Vielleicht machen wir das in der nächsten Version auch mit den Logos noch deutlicher.

Infografik: Die 26 Einflussfaktoren auf die Online-Reputation einer Marke « daniel rehn – digitales & reales

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Die 19 Einflussfaktoren auf die Online-Reputation einer Marke « Reputation Management Blog

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Steffi Hecht

Sind da nicht noch ein paar Karteileichen aus dem letzten Jahr in den Einflussfaktoren verblieben, die vielleicht nicht mehr ganz aktuell sind? Ich meine, benutzt noch jemand Friendfeed? Und wie nimmt eine Fidor Bank Einfluss auf die Reputation einer Marke? Fidor hat für mich eher Einfluss auf die Struktur einer ganzen Branche.
Auf der anderen Seite fehlt mir dann Posterous und Yelp in der Grafik.
Vielleicht kommen die dann nächstes Jahr mit Amen, Quote.fm oder was es dann sonst noch gibt dazu.

Tanja

Hallo Herr Gras,
Conrad als positives Beispiel für “Rezensionen in Shops” in einem Atemzug mit Größen wie OTTO, amazon.ocm & ebay, wow, freut mich sehr!
Nur eines ist mir noch aufgefallen, zu sehen ist das alte Conrad-Logo mit dem alten Slogan
Danke für die empfehlenswerte Infografik!

Online-Reputation stärken durch Medienbeobachtung | MeMo News

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Hans-Joachim Gras

Vielen Dank für die guten und genauen Anmerkungen! Mich freut vor allem der hohe Anspruch, den viele bei der Auseinandersetzung mit der Einfluss-Landkarte mitbringen.

Vielleicht eine Erklärung vorweg:
Wir haben nicht den Anspruch, alle Seiten eines Segments abzubilden, sondern es ist immer eine exemplarische Auswahl typischer und in Deutschland möglichst einflussstarker Seiten. Klar, dass es da auch unterschiedliche Gewichte gibt (wie z.B. Conrad / Otto).

@Steffi Hecht:
Stimmt, Friendfeeds Stern sinkt (auch wenn es in der Türkei kürzlich eine kleine Renaissance erlebte. Siehe http://netzwertig.com/2011/01/05/phaenomen-die-tuerkische-leidenschaft-fuer-das-social-web/ ). Das hätten wir wohl auch rausnehmen können. Zumindest finden wir deutlich mehr Relevantes auf Twitter und Tumblr.
Fidor hat in der Tat eine Sonderrolle. Wir finden dort allerdings immer wieder relevante, sehr konkrete Bewertungen. Posterous: Guter Punkt – hätte inzwischen sicher einen Platz bei den Blogs verdient. Yelp haben wir auf dem Radar – scheint aber in Deutschland noch nicht sehr verbreitet zu sein. Das gleiche gilt für Amen und Quote.fm.

@Tanja:
Tja, keine Regel ohne Ausnahme. In einzelnen Fällen haben wir auch mal “kleinere” Vertreter hinzugenommen, um die Diversität anzudeuten (siehe auch Foren und Aufklärungsportale). Danke für den Logo-Hinweis. Aktualisieren wir in der nächsten Version!

Social Media hat einen Einfluss auf Ihr Unternehmen und Ihre Marke | Virales Marketing | Markenkommunikation | Online-Reputation | Marcel Durchholz

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Strategie | Pearltrees

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